Google Analytics功能篇—事件追踪

Google Analytics的事件追踪功能，是用来记录不产生页面浏览的用户交互行为的。通常的网站追踪模式，是基于页面浏览行为的。当访问者点击链接打开一个页面，追踪代码就会把当前页面的信息和访问者点击的URL信息记录下来。并把这些信息组织起来生成报告。通过这些信息我们知道：访问者到过哪些页面，点击过哪些链接，从哪个页面离开网站。

但是在很多情况下，访问者点击了URL后不会产生新的页面，比如最常见的文档下载，博客提交留言。和基于Flash和Ajix的页面等等。这些情况下访问者点击URL后都不会产生新的页面。（具有新URL地址的页面）在这种情况下，Google Analytics无法追踪到后面的信息。通常会在这里记录为访问者退出网站。

解决这个问题的方法是使用Google Analytics的事件追踪功能，（Google官方给出了两种解决方案，事件追踪和虚拟页面，但我更推荐事件追踪功能，虚拟页面也很有用，将在后面介绍）。事件追踪报告功能默认是开启状态，不需要单独在配置文件中进行设置。添加事件追踪代码后，数据会自动显示在内容报告中事件追踪子报告里。

必要的准备工作：

在添加事件追踪代码前，先要对网站中需要追踪的事件进行整理，然后进行分类。确定要追踪的事件类型，用户行为，如果这个事件可以带来收入，还要对事件的价值进行计算并赋值。充分做好这些准备工作后，产生的事件追踪报告才会更有意义。

Google Analytics事件追踪可以针对每个事件记录四个值，分别为：事件类别，用户行为，事件标签和事件价值。其中同一个事件类别里可以包含多个事件，并使用事件标签来区别不同的事件名称。而同一事件里又可以包含多个用户行为。我们可以针对每个事件的不同行为计算事件的价值。

举个例子来说明一下。

例如：我准备对我博客http://bluewhale.cc/里的资源文档频道的文档下载量进行事件追踪。

首先，把这个频道里所有提供下载的文档进行汇总分类。目前博客里提供下载的文档只有一个类别：GA_res。

然后，我对GA资源类别下的不同文档建立对应的事件标签（文档名称），用来区分这些文档。

最后，文档是用来下载的（也是我希望用户完成的行为），所以我把这个事件的用户行为设置为：download。

如果你追踪的事件可以引起销售行为的话。比如：你的网站提供产品白皮书下载，根据统计，每下载100次白皮书会有1个用户购买你的产品。而每个产品的售价是1000元。那么你可以将这本产品白皮书的下载行为价值定为10元。

添加事件追踪代码：

Google Analytics事件追踪功能的原理是，在要追踪的事件里调用pageTracker._trackEvent()函数，并对函数预先设定值。当访问者执行事件时，pageTracker._trackEvent()函数被调用，并将预先设定的值发送会google服务器，并最终显示在报告里。

pageTracker._trackEvent()内提供4个变量值，按顺序分别为：事件类别，用户行为，事件标签和事件价值。前三个是必须填写的值，第四个事件价值可以可选的。通过之前的准备工作，我已经对博客http://bluewhale.cc/中要追踪的事件类别，事件中的用户行为，每个事件的标签名称，以及这些事件可能产生的价值都整理好了。

事件类别：GA_res

用户行为：download

事件标签：类别内各文档的名称

事件价值：

在pageTracker._trackEvent()内按顺序添加整理好的值，并将代码添加到要追踪的下载链接里。（蓝色部分）这段代码内没有事件价值。

<a href="http://bluewhale.cc/%20Cookie_Sheet.pdf"onClick="pageTracker._trackEvent('GA_res', 'download', 'Cookie_Sheet');">下载</a>

当访问者点击下载这个文档后，报告里就会增加一条相应的记录。

如何查看事件追踪报告：

Google Analytics的事件追踪报告属于内容报告的一部分。事件追踪报告中主要提供事件类别，用户行为和事件标签的信息。（其他还包括概述，趋势，主机等报告）。内容是按照我们之前设定的值来显示的。（可见准备工作还是很重要的）。

报告中的事件价值和平均价值是pageTracker._trackEvent()函数内第四个可选值。如果设定了这个值就可以在报告中看到每个下载行为的价值，整个事件的价值以及平均值数据。

需要注意的问题：

1事件总计和唯一身份事件：

事件追踪报告中分别提供事件总计和唯一身份事件两个值，事件总计是指所追踪的事件被触发的总次数。唯一身份事件是指所追踪的事件在每次访问里被触发的唯一次数。

举个例子：一个访问者来到我博客的资源文档页面，在一次访问中重复下载了一个文档5次。此时报告中的事件总计记录为5，唯一身份事件记录为1。

2事件追踪的数量限制：

Google Analytics规定，在每次访问中google最多可以追踪500个事件。超出的部分将不会被记录。所以，如果你有很多事件需要追踪，预先做好准备工作很有必要。

3大小写问题：

配置文件中的大小写过滤器对事件追踪报告的内容无效，事件追踪报告中是严格区分大小写的，GA_res和GA_RES会被记录为两个不同的事件类别。

事件追踪的多种灵活应用：

细心的朋友可能已经发现了，事件追踪代码是由JavaScript的一个事件（onClick）触发的。而JavaScript支持的事件有几十种之多。查一下JavaScript 事件参考手册可以更灵活的使用Google Analytics的事件追踪功能。

PS：再次提醒：在每次访问中google最多可以追踪500个事件。所以千万不要把事件追踪功能与JavaScript中的onmousemove事件或onmouseover事件搭配使用。

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