中小企业成功部署商业智能过程中的TCO管理战略

TCO指的是企业对产品的总管理成本，这个管理成本从产品采购开始计算，再加上产品的维护所投入的成本。

对于资金丰厚的大企业来说，投入成本TCO或许并不作为其信息化建设计划和选型的主要考虑因素。但是对于中小型企业，由于企业资金有限，每一笔财政投入都需要准确的ROI报告支持，尤其在一些大项目资金的投入上更需要慎重考量。

随着商业智能在金融，电信，政府等行业的成果的丰硕，随着商业智能解决方案的不断改进和成熟完善，随着中小型企业数据分析需求的膨胀扩大，商业智能厂商开始向国内的中小型企业抛出了橄榄枝。

橄榄枝很诱人，而致使许多中小企业犹豫徘徊不敢伸手接受的原因就是担心随着项目的进行，成本的投入就像在填一个无底洞，存在许多无法预测的隐形成本。因此在项目之前他们会反复追问BI厂商有关商业智能实施过程的成本问题。

管理BI商业智能系统实施面临的其中一个重大挑战是用户数的问题。企业希望有更多的最终用户可以参与其中协同办公，这也就意味着更大的成本投入。

对于企业的战略发展来说，了解客户需求是非常重要的一个步骤。毕竟产品为客户服务，如果前期没有搞清用户需求，就会造成后期不必要的时间及人力成本的浪费。

商业智能系统的部署及成本投入是中小企业发展的必经之路，如何在部署实施过程中减少一些不必要的成本呢？

1、对企业内部比如进程、组织、知识管理和性能测量的功能进行整合，为商业智能分析打下坚实的基础。

2、管理决策者对商业智能部署过程的企业总成本TCO有正确的理解认识及预算。

但是由于中小企业试图向更多的用户提供BI分析功能，满足其多样化需求，且随着BI分析取到的数据越来越多，越来越复杂，因此在商业智能分析部署过程中TCO积累效应备受企业关注。

一流的TCO成本管理的实现需要企业多方面配合，用正式的方法来授权并且部署商业智能技术，从而建立一个满足业务需求并且可以面向多个最终用户的企业级BI应用，以数据来驱动企业各个部门的运作，提升市场竞争力。