像炸鸡一样的BI系统_商业智能

某天，我的一个同事让我和他做了一次即席的评论。

我们谈论的是仪表板，他说（解释这里），商业智能仪表板对用户来说也许是不好的工具。鉴于我们的老板和市场就是研发BI仪表板产品，他的说法接近于“背叛”了。

然后他继续解释他关于商业智能仪表盘的观点：他认为商业智能仪表盘只显示了表面的数据。我的同事，一个软件工程师，喜欢钻研数据。他认为，通过略览这些表面的数据，可能会出问题，问题包括得出错误结论的可能性。

皮肤，肉和骨头

他的话让我思考，然后启发了我：BI商业智能就像炸鸡。在此我先向素食者和素食主义者道个歉，然后让我来解释为什么这么说。

炸鸡有三个组成部分：皮，肉，骨头。在这个比喻中，皮肤是BI系统的前端——商业智能仪表板或其他UI，就像大部分人初次相遇所接触到的。肉是基础数据和分析引擎，在皮肤之下，是系统的大部分组成（错了，是鸡）。骨骼是将一切联系在一起的体系结构和基础设施，

再继续联想，皮肤具有视觉上的吸引力而且美味，而且人们将它一口吃了。但它并不是餐点的全部，或至少不应该是，，你可能会说，因为肉才是你可以发现真正价值的地方——营养。然而，如果缺乏适当的准备，肉可能会是干涩的，硬的，难以下咽的。同时，骨头是把一切保持连接在一起的不可缺少的一部分；他们可能不会被消耗，但是整体的生存离不开他们。（加里拉尔森的粉丝可能会记得他关于无骨鸡的漫画。）

让用户进到肉里

大多数开发和管理BI系统的人有一个共同的目标：让用户经过皮肤进入肉的部分。但是他们怎么用可口的皮肤外观来吸引用户并给他们提供足够的各种肉类？还有他们是如何使肉类被消耗？以下七种策略和思路可以帮助BI系统开发管理者来满足挑剔的消费者。

1、实践良好的设计。你的前端（皮肤）应该与你的品牌和用户界面相符，尤其是你展示给用户的那一部分。它还需用正确的图表类型（不一定要是最好看的）来使得浏览和使用更加直观简单，不要有没有用的图表摆设或是令人不知所措分心的选项操作。

2、支持联动/钻取。这就是皮肤和肉之间的联系。用户需要可以通过商业智能仪表板和报告获得基础数据。这种能力必须与您的数据安全体系结构体系相对应，即通过钻取可到达从皮肤到骨头的所有部分。

3、解析。让用户挖掘数据的一个伟大的方式就是为他们提供分析工具。数据科学家的领域，分析算法和工具（如帕累托图，决策树，霍尔特-温特斯预测，和k-均值聚类）越来越多地被被应用于BI和分析系统。在具有深厚的学科专业知识的人手中，这些工具可以从业务数据中为企业传递出真正的价值。

4、执行。忙碌的人会避免或忽略一个响应很慢的BI系统。确保你已经得到你需要的系统架构——一个强健的骨架，一套好的骨头。一个专门的，预处理好的数据源——通常是纵列数据库——可以提供很高的性能，特别是当使用大数据量的数据集时。

5、嵌入。当BI被嵌入到应用或是其他工具中，它变成了用户每天的工作生活的一部分。德雷斯纳咨询服务关于《2014年的嵌入式商业智能市场的研究》指出，嵌入式成为商业智能战略举措的趋势的第三名。

6、继续发展。如果你真的想让人们进到你的BI系统的肉中，那么你应该创建手机应用，平板应用，甚至可穿戴设备应用。但请记住，手机不是一个单一的平台。适合大平板的图表和报表对手表屏幕来说是毫无用处的，所以你需要了解设备和使用情况，并确保你的BI系统的骨头可以支持他们。

8、要实用。首先，帮助用户获得他们想要的信息和执行所需要的任务。他们的需求可能并不总是企业BI系统常见的功能重合，（特别是在多个业务应用系统和不同的数据源的一个时代），所以重要的是要有一个具有API接口的灵活的平台和数据连接，这样就可以让您的数据生态系统的其它部分进行交流。

发现BI系统像炸鸡对我来说是有意义的。那些BI工作者需要确保BI的皮肤可以吸引用户并邀请他们来进行更多的消费，然后再提供有营养且易于消化的肉，而且骨头是强大到足以支持这一切。

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