文本分析WIIFM是什么及未来发展方向
每一天左右,有人问我什么是热的,现在分析。我的答案很简单 – 文本。文本分析,将文本转换为数据的做法,就是今天的数据分析温床,而且将是未来十年及以后。
文本分析是在公园里散步。甚至人类也很难明确判断文本查看他们的每一点的意义和影响,这是一个任务机器不这样做,以及人类。艺术的现状远非完美,作为最好的实践者和厂商一定会承认。那么为什么市场不断增长25%的速度增长,目前已达到8.35亿美元每年?这不是好奇的支出。决策者脱壳而出的钱,因为有东西在它他们的。
现在的问题是:什么在给你?
什么是那些决策者获得,激励他们打开支票簿,花?什么是文本分析为他们做?他们知道什么以及如何学习它为自己?
从谁是从文本分析热潮享受税收厂商文学是非常含糊的客户如何改善与语言技术的底线。而大多数演讲和专题文章是学术; 他们专注于创造和提炼技术的具体细节,但表示没有关于它的商业价值。有没有一步一步的指导,从文本分析中获利。
一个很好的资源,每个人都感兴趣的文本分析应该阅读的实际用途是Altaplana的“文/内容分析2011:在解决方案和提供用户视角”研究报告的作者,赛斯污秽物,是文本分析市场上的专家(据我知道,他是唯一的分析师作出的职业生涯专注于文本分析),该报告提供了关于如何文本分析正在使用的详细信息及其使用背后的驱动力。它甚至还包括如何组织衡量投资回报(ROI)的一部分。
什么是文本分析报告采用者的投资回报率约?不是你希望的东西。多数参与者在研究尚未报告正回报。
这是否意味着文本分析是浪费钱?第尽管如此,很显然,没有什么神奇的语言有关的技术。投资没有一个好的计划,你可能不会获得积极的回报。
消息的文本分析的产品和服务是长上好听的概念 – 倾听客户的心声,深入了解,统一的观点 – 但短期对评估这些东西的商业价值。到底有多少是值得的见解?我的帽子是关闭的谁在卖数百万与消息一样,带来的销售团队。我一直在推广使用文本分析了十多年,并一直有很多更大的成功,那里有一个明确的节约成本或者创收更多的机会。
受访者中Altaplana研究的经验是令人不安的,这不仅是因为他们中许多人都没有实现投资正收益,但也因为积极的回报是一个现实的和可以争取的目标。那些寻求通过文本分析应注意,并开始与确定实际的业务问题,评估的相关成本,设定目标并仔细检查可能达到这些目标与文本分析的援助的基础。与此同时,厂商必须重新关注支持清楚衡量的成本降低或收入增加的应用程序。
考虑文本分析应用的几个例子,它们如何影响成本和收入:
市场研究 – 研究人员的调查代替手工编码与自动编码开放式的调查答复。有明确定义的成本节约 – 没有更多的费用手工编码。缩短周转时间可能转化为更高的收入机会。自动编码也是一个比较一致的过程比手工编码。
制药 – 文本分析增强文学研究使研究人员能够更快地识别有用的信息。有价值的研究人员生产力提高,具有更快的发现和药物开发相关显著的收入效益。
零售 – 增强的搜索能力不断零售商的网站客户,提高转化率,总销售额 – 直接的收入增长。
这些例子集成广泛使用的今天,以促进文本分析同样的想法。毕竟,一个调查点是听取客户的声音。所有研究的目的是搜集洞察力。但他们在他们说话直接获得这些利益如何转化为不断变化的底线不同。真正的故事远比这里写的几句话更复杂,但如果你不能写几句话解释应用程序将如何赚钱还是省钱的一份声明中,你肯定没有想到它通过。
文本分析,什么在给你?可能是数以百万计,但你不会得到那里只是通过投资。你必须问尖锐的问题并规划一个过程,从洞察连接点,以具体的收入增长和成本节约。
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